当前位置: 首页 > 东明·集团要闻 > 集团新闻
来东明,放心购,每天都是3.15
编辑人: 管理员 时间:2019-11-21
                                                   来东明,放心购,每天都是3.15
 
        2019年3月15日,国际消费者权益日,东明家居获得了由石家庄市人民政府保护消费者合法权益办公会议办公室颁发的“2017--2018年度保护消费者权益工作先进单位”荣誉称号,并受邀参加了2019《民生热点面对面》特别节目 ——“3.15维权集结号”大型全媒体直播节目,东明家居向全市市民亮出了以良好的消费者口碑和过硬的质量监督标准“诚信立市”的品牌形象!

       
      
       为保护消费者合法权益,东明家具公司始终秉承“服务人民,质量总为上”的产品管理理念,严格参照相关标准要求,在省工商、省知识产权局等部门的帮助支持下投资近千万,设立家具质检实验室,先后通过了河北省质量技术监督局计量认证评定(CMA)以及中国合格评定国家认可委员会认可(CNAS)。对入驻东明各大卖场的家具品牌不仅进行入场前的质检把关,对入场后的产品,每年2-4月份进行年度普检;每季度进行楼层商户质量抽检。对违规商家予以警告限期整改,对不合格产品严格清退,近年来累计处理质量问题20余次,为杜绝不合格产品进入店面设立了“质量防火墙”。确保产品质量合格,使消费者买到的家居产品均能达到国家环保标准。

     
     
     《东明赋》是东明家居企业文化的精髓,其中有一句——“先圣有箴言:推己及人,诚信究为本;领袖有名训:服务人民,质量总为上!“东明家居将诚信立市的企业文化落实到了为大众服务的行动中!凭借严格的商品准入机制、检验检测规范,严把产品质量关;在消费者关注的产品质量以及售后服务方面,引领行业规范,明码实价、货真价实,始终走在省会家居行业前列。
      为了完善消费者售后服务体系,东明家具公司成立专业系统的售后服务中心,配备20-9-5的售后服务人才,配备专用车辆10台,开发售后专业系统软件3个,覆盖服务追踪、投诉处理、售后回访各个环节,使消费者在东明购物后无后顾之忧。
东明家具公司注重对品牌专利产品的保护,2017年获得国家知识产权局颁发的“知识产权规范化市场”荣誉。卖场各品牌建立“诚信联盟”,每年的消费者权益日邀请工商质监等部门人员进行法律知识宣讲和保护消费者权益现场活动等,让消费者明白放心消费。

       
       
     东明家居集团一直秉承“诚信求实、缔造品质”的质量方针,将质量落实,让大众放心,这从来都不是一句空话,多年来东明家居始终对标国家最高标准,提升家居行业市场职业道德及质量规范,维护了消费者合法权益,擦亮了东明家居集团的名片,受到省会人民和全国同行业的赞扬。先后荣获:中国放心购标杆企业、全国知识产权保护规范化市场、河北省中小学质量教育社会实践基地、河北省首家绿色环保家具市场等荣誉称号。这些不仅是荣誉,更是责任!东明家居立足
将一如既往,视产品质量为生命,诚信经营,做行业标杆!